Υποδομή και υποστήριξη για λογισμικό που μπορείτε να κατέχετε

Αναπτύσσουμε αξιόπιστα συστήματα, τεκμηριώνουμε τον τρόπο λειτουργίας τους, παραδίδουμε την ευθύνη με σαφήνεια και παρέχουμε προγραμματισμένη συντήρηση και τεχνική υποστήριξη μετά το λανσάρισμα.

Πότε η υποδομή χρειάζεται προσοχή

  • 01

    Η ανάπτυξη εξαρτάται από ένα άτομο

    Μόνο ένας προγραμματιστής κατανοεί τον διακομιστή, τα βήματα ανάπτυξης, τα μυστικά, τα domains ή τη διαδικασία ανάκτησης.

  • 02

    Τα εργαλεία ανοιχτού κώδικα είναι χρήσιμα αλλά αδιαχείριστα

    Το αυτοφιλοξενούμενο λογισμικό μπορεί να ταιριάζει στην επιχείρηση, αλλά οι ενημερώσεις, τα αντίγραφα ασφαλείας και η πρόσβαση χρειάζονται ένα αξιόπιστο λειτουργικό μοντέλο.

  • 03

    Ένα έργο χρειάζεται σταθεροποίηση

    Ένα καθυστερημένο ή εύθραυστο έργο λογισμικού χρειάζεται αξιολόγηση, ανάκτηση και τεκμηρίωση πριν προστεθούν περισσότερες λειτουργίες.

Με ποιους συνεργαζόμαστε

Τα περισσότερα έργα εμπίπτουν σε ένα από τρία σημεία εκκίνησης. Η κατάστασή σας καθορίζει ποιες υπηρεσίες έχουν νόημα και με ποια σειρά.

01

ΜΜΕ που βελτιώνουν τις λειτουργίες τους

Για ιδιοκτήτες και υπευθύνους που χρειάζονται σαφέστερες ροές εργασίας, λιγότερες χειροκίνητες μεταβιβάσεις και λογισμικό που ταιριάζει στον πραγματικό τρόπο λειτουργίας της επιχείρησης.

02

Startups που χτίζουν προϊόντα

Για ιδρυτές που χρειάζονται διερεύνηση, ένα εστιασμένο MVP, αξιόπιστη παράδοση διαδικτυακής εφαρμογής και μια διαδρομή για επανάληψη μετά το λανσάρισμα.

03

Καθιερωμένες ομάδες που χρειάζονται εξειδικευμένη παράδοση

Για ομάδες που εκσυγχρονίζουν πλατφόρμες, συνδέουν συστήματα, εισάγουν ελεγχόμενη ΤΝ ή σταθεροποιούν υποδομή χωρίς να αντικαθιστούν τα πάντα με τη μία.

Τι σας βοηθά να κατέχετε αυτή η κατηγορία

  • Σαφή περιβάλλοντα ανάπτυξης

    Εφαρμογές, domains, βάσεις δεδομένων, αποθήκευση και μυστικά είναι τεκμηριωμένα και κατανοητά.

  • Υπεύθυνη αυτοφιλοξενία

    Τα συστήματα ανοιχτού κώδικα ή με βάση VPS περιλαμβάνουν αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις, κανόνες πρόσβασης και προσδοκίες ανάκτησης.

  • Προγραμματισμένη συντήρηση

    Η υποστήριξη σχεδιάζεται γύρω από ενημερώσεις, διορθώσεις, επανεξέταση παρακολούθησης και συμφωνημένες προσδοκίες απόκρισης.

  • Ανακτημένη κατεύθυνση έργου

    Μια προβληματική βάση κώδικα λαμβάνει έναν χάρτη κινδύνων και ένα πρακτικό σχέδιο σταθεροποίησης πριν διευρυνθεί το εύρος.

Ενδεικτική εργασία υποδομής

  • Ανάπτυξη εφαρμογής

    Ρύθμιση περιβαλλόντων, domains, πρόσβασης σε βάση δεδομένων, αποθήκευσης και σημειώσεων επαναφοράς για ένα διαδικτυακό προϊόν.

  • Βάση αυτοφιλοξενούμενης πλατφόρμας

    Ανάπτυξη χρήσιμων εργαλείων ανοιχτού κώδικα με τεκμηριωμένη πρόσβαση, αντίγραφα ασφαλείας, ενημερώσεις και όρια ευθύνης.

  • Αξιολόγηση διάσωσης έργου

    Επανεξέταση κώδικα, ανάπτυξης, δεδομένων, κινδύνων και ελλείπουσας τεκμηρίωσης πριν αποφασιστεί πώς θα συνεχιστεί.

Πώς κάνουμε πρακτική την ευθύνη

  1. 01

    Διερεύνηση

    Ελέγχουμε το τρέχον σύστημα, τη διαδρομή ανάπτυξης, τις ευθύνες των παρόχων, τα διαπιστευτήρια και τους λειτουργικούς κινδύνους.

  2. 02

    Σχεδιασμός

    Ορίζουμε τη ρύθμιση-στόχο, την προσέγγιση αντιγράφων ασφαλείας, το μοντέλο πρόσβασης, τη διαδικασία ενημέρωσης και τα όρια υποστήριξης.

  3. 03

    Κατασκευή

    Υλοποιούμε ή σταθεροποιούμε το περιβάλλον με σαφή διαμόρφωση και τεκμηριωμένα βήματα λειτουργίας.

  4. 04

    Λανσάρισμα και παράδοση

    Παραδίδουμε διαπιστευτήρια, διαγράμματα, σημειώσεις ανάκτησης και προσδοκίες προγραμματισμένης υποστήριξης.

Όρια υποστήριξης υποδομής

  • Καμία υπονοούμενη λειτουργία 24/7

    Τα παράθυρα υποστήριξης, οι προσδοκίες απόκρισης και οι εξαιρέσεις ορίζονται ρητά.

  • Δοκιμασμένες προσδοκίες ανάκτησης

    Τα αντίγραφα ασφαλείας δεν θεωρούνται αξιόπιστα μέχρι να κατανοηθεί και να τεκμηριωθεί η συμπεριφορά επαναφοράς.

  • Σαφής διαχωρισμός ευθύνης

    Τεκμηριώνουμε τι διαχειρίζεται η Psilo Digital, τι κατέχει ο πελάτης και τι χειρίζονται οι πάροχοι.

Συχνά συνδυάζεται με

Ερωτήσεις για Υποδομή και Υποστήριξη

Παρέχουμε ανάπτυξη, παράδοση, προγραμματισμένη συντήρηση και συμφωνημένη υποστήριξη. Δεν υπονοούμε διαχειριζόμενη λειτουργία 24/7 εκτός αν αυτό συμφωνηθεί ρητά.