Οι άνθρωποι εξάγουν, αντιγράφουν και καθαρίζουν δεδομένα πριν μπορέσει κάποιος να καταλάβει τι άλλαξε.
Τα λειτουργικά προβλήματα ανακαλύπτονται αφού έχει ήδη συμβεί ο αντίκτυπος σε πελάτη, προσωπικό ή ταμειακή ροή.
Τα γραφήματα υπάρχουν, αλλά δεν βοηθούν τους ανθρώπους να εντοπίσουν εξαιρέσεις, προτεραιότητες ή επόμενες ενέργειες.
Μεταφορά των σχετικών λειτουργικών δεδομένων σε εστιασμένους πίνακες ελέγχου.
Βοήθεια στις ομάδες να επιθεωρούν ανά περίοδο, πελάτη, κατάσταση, ομάδα, υπηρεσία ή άλλες χρήσιμες διαστάσεις.
Ανάδειξη κολλημένης εργασίας, ελλειπόντων δεδομένων, καθυστερημένων εργασιών ή ασυνήθιστων μοτίβων.
Ορισμός του από πού προέρχεται κάθε αριθμός και τι προορίζεται να υποστηρίξει.
Παρακολούθηση φόρτου εργασίας, σημείων συμφόρησης, καταστάσεων και απόδοσης σε μια ομάδα.
Προβολή ανοιχτών αιτημάτων, κατάστασης απόκρισης, εκκρεμών εγκρίσεων και καθυστερήσεων μεταβίβασης.
Αντικατάσταση της χειροκίνητης εβδομαδιαίας αναφοράς με επαναλήψιμες προβολές και τεκμηριωμένους ορισμούς.
Οι ισχυρισμοί του πίνακα ελέγχου συνδέονται με καθορισμένες πηγές δεδομένων και συμπεριφορά ενημέρωσης· η διατύπωση πραγματικού χρόνου χρησιμοποιείται μόνο όταν το σύστημα την υποστηρίζει πραγματικά.
Εντοπίζουμε τις αποφάσεις, τις ερωτήσεις, τις πηγές δεδομένων και τους ορισμούς αναφορών πίσω από τον πίνακα ελέγχου.
Σχεδιάζουμε προβολές γύρω από ενέργειες και εξαιρέσεις, όχι διακόσμηση.
Συνδέουμε δεδομένα, χτίζουμε τις προβολές του πίνακα ελέγχου και επικυρώνουμε τους ορισμούς με τους ανθρώπους που τις χρησιμοποιούν.
Τεκμηριώνουμε την προέλευση και τη σημασία των μετρήσεων ώστε ο πίνακας ελέγχου να παραμένει αξιόπιστος.
Ναι, αν τα δεδομένα είναι αρκετά αξιόπιστα ή μπορούν να καθαριστούν και να δομηθούν ως μέρος της εργασίας.